Ogólne informacje

Stanowisko
ITSM ServiceNow (ali JIRA, BMC Remedy) z ITIL izkušnjami
Wymiar czasu pracy
Pełny wymiar czasu pracy
Miasto
Lublana
Kraj
Słowenia
Dział
Consulting
Zespół
Enterprise, Technology & Performance
Obszar zainteresowania
Consulting, IT - Services
Tryb pracy
Hybrydowy

Opis i wymagania

Kogo szukamy
• 2 - 5 let izkušenj z ITSM ServiceNow Process Owner
• Napredno razumevanje osnov ITIL in ITSM
• Izkušnje z implementacijo in upravljanjem ITSM ali ITIL procesov
• Izkušnje pri delu s CMDB in odlične zmogljivosti Excela
• Izkušnje z nenehnimi izboljšavami, metodami racionalizacije, razvojem in izvajanjem usposabljanja o procesih, standardih, politiki in najboljših praksah
• Sposobnost mentorstva in coachinga mlajših članov ekipe ter vodenja predstavitve v skupinskih okoljih na profesionalen način
• Sposobnost hitrega učenja novih in nastajajočih konceptov ter vzdrževanja dobre produktivnosti in pravočasnosti pri razvijanju učinkovitih načrtov
• Izkušnje z razvojem Scrum in Kanban (zaželeno)
• Izkušnje s postopki konfiguracije in spreminjanja ITSM
• Izjemne komunikacijske sposobnosti v angleščini: vsaj C2 stopnja
• Iščemo vizionarja, sposobnega razmišljati izven okvirjev z zmožnostjo predlaganja novih rešitev
Twoja przyszła rola
• Določanje smernice ITIL in načrtovanje napredka za upravljanje incidentov, težav, izdaj, konfiguracij in sprememb ter upravljanje življenjskega cikla aplikacije
• Podpora in upravljanje analitikov sprememb in izdaj za zagotovitev kontinuitet zahtev
• Prevzem lastništva nad procesom in priprava rešitve in najboljše prakse o tem, kako izboljšati postopek spreminjanja in izdaje
• Sodelovanje z vodjo ITSM in drugimi lastniki procesov ITSM ter zainteresiranimi stranmi IT
• Pomagali boste pri oblikovanju strateških prednostnih nalog, poslovno usklajenih procesov in pobud ITSM in delovali kot zagovornik celovitosti procesov in uporabniške izkušnje
• Opolnomočenje ljudi za razvoj in izmenjavo znanja
To oferujemy
  • Ustvarjanje resnične dodane vrednosti z aktivnim sodelovanjem v gospodarsko pomembnih projektih
  • Odprte možnosti za hitro napredovanje uspešnih zaposlenih in transparenten karierni razvoj
  • Prilagojeno usmerjanje pri strokovnem in osebnem razvoju - na voljo programi strokovnega usposabljanja
  • Možnost dela pri strankah na lokaciji v Sloveniji in širši regiji ter delo z Deloitte strokovnjaki po celotni mreži centralne Evrope
  • Konkurenčna plača, vključno s številnimi dodatnimi ugodnostmi kot so fleksibilen delovni čas, bonusi, in možnost dela na daljavo
  • Poudarek na osebnostnem in profesionalnem razvoju naših svetovalcev z organizacijo team building dejavnosti, kreativnih delavnic, jezikovnih tečajev in nagrajevanjem prek sistema za spremljanje razvoja in uspešnosti zaposlenih
  • Kritje stroškov pridobivanja certifikatov in možne vključitve v implementacije HRSD, ITBM, CSM
  • Mednarodno zavarovanje in subvencionirana telovadba
Ścieżka rekrutacji
Zainteresirane kandidate vabimo, da se prijavijo.
Poleg prijave obvezno priložite Europass CV.
Vse prijave bodo obravnavane strogo zaupno.

Za več informacij vam je na voljo kontaktna oseba: Katja Golobič (kgolobic@deloittece.com)
O Deloitte
Deloitte je največja revizijsko-svetovalna družba na svetu. Deloitte so ljudje in izkušnje, so panoge in storitve. Slednje zagotavljamo v 150 državah po vsem svetu. Smo intelektualni izziv in odlična odskočna deska za začetek vaše kariere. Smo priložnost za razvoj in pridobivanje dragocenih izkušenj. Naredite prvi korak – prijavite se in nam pošljite življenjepis, da vas spoznamo. Smo preprosto vaša najboljša izbira.
O zespole
Ekipo poslovnega svetovanja v sestavljajo strokovnjaki različnih področjih, ki so predani svojemu delu in uživajo v poslovnih izzivih ter sodelovanju s kolegi.