Všeobecné informácie

Pozícia
ITSM ServiceNow Višji Svetovalec (ali JIRA, BMC Remedy) z ITIL izkušnjami
Typ pracovného úväzku
Plný úväzok
Mesto
Ľubľana
Krajina
Slovinsko
Oddelenie
Consulting
Tím
Enterprise, Technology & Performance
Oblasť záujmu
Consulting, IT - Services
Spôsob práce
Hybrid

Popis práce a požiadavky

Who we are looking for
  • Napredno razumevanje okvirjev ITIL in ITSM, izkušnje z implementacijo in upravljanjem procesov (2-5 let izkušenj)
  • Izkušanje s sodelovanjem z veliki podjetji
  • Izkušnje pri delu s CMDB in odlično znanje programa MS Excel
  • Izkušnje s procesom neprestanih izboljšav, optimizacije poslovanja, razvojem in implementacijo poslovnih procesov, identifikaciji najboljših praks, itd.
  • Sposobnost mentorstva in coachinga mlajših članov ekipe
  • Izvedba predstavitev širši zainteresirani javnosti in strankam
  • Sposobnost hitrega učenja novih in razvijajočih konceptov
  • Produktivnosti in znanje upravljanja s časom
  • Izkušnje z s pristopoma Scrum in Kanban (zaželeno)
  • Izkušnje s postopki konfiguracije in spreminjanja ITSM
  • Izjemne komunikacijske sposobnosti v angleščini: vsaj C2 stopnja
  • Iščemo vizionarja, ko je sposoben razmišljati izven okvirjev z zmožnostjo predlaganja novih rešitev
  • kandidat mora biti lociran v Sloveniji in imeti slovensko državljanstvo
Your future role
  • Določanje smernic ITIL in načrtovanje napredka za upravljanje incidentov, težav, izdaj, konfiguracij in sprememb ter upravljanje življenjskega cikla aplikacije
  • Podpora in upravljanje sprememb (change management)
  • Prevzem lastništva nad procesom in priprava rešitve in najboljše prakse o tem, kako izboljšati postopek spreminjanja in implementacije
  • Sodelovanje z vodjo ITSM in drugimi lastniki procesov ITSM ter zainteresiranimi stranmi IT
  • Oblikovanje strateških prednostnih nalog, usklajenih procesov in pobud ITSM ter delovali kot zagovornik celovitosti procesov in uporabniške izkušnje
  • Opolnomočenje ljudi za razvoj in izmenjavo znanja
What we offer
  • Možnost dela na zanimivih mednarodnih projektnih z največjimi podjetji v regiji
  • Odprte možnosti za hitro napredovanje uspešnih zaposlenih in transparenten karierni razvoj
  • Prilagojeno usmerjanje pri strokovnem in osebnem razvoju - na voljo programi strokovnega usposabljanja
  • Možnost dela pri strankah na lokaciji v Sloveniji in širši regiji ter delo z Deloitte strokovnjaki po celotni mreži centralne Evrope
  • Konkurenčna plača, vključno s številnimi dodatnimi ugodnostmi kot so fleksibilen delovni čas, bonusi, in možnost dela na daljavo
  • Poudarek na osebnostnem in profesionalnem razvoju naših svetovalcev z organizacijo team building dejavnosti, kreativnih delavnic, jezikovnih tečajev in nagrajevanjem prek sistema za spremljanje razvoja in uspešnosti zaposlenih
  • Kritje stroškov pridobivanja certifikatov (npr. HRSD, ITBM, CSM, itd.)
  • Mednarodno zavarovanje in subvencionirana telovadba
Selection process
Zainteresirane kandidate vabimo, da se prijavijo.
Poleg prijave obvezno priložite Europass CV.
Vse prijave bodo obravnavane strogo zaupno.

Za več informacij vam je na voljo kontaktna oseba: Katja Golobič (kgolobic@deloittece.com)
About Deloitte
Deloitte je največja revizijsko-svetovalna družba na svetu. Deloitte so ljudje in izkušnje, so panoge in storitve. Slednje zagotavljamo v 150 državah po vsem svetu. Smo intelektualni izziv in odlična odskočna deska za začetek vaše kariere. Smo priložnost za razvoj in pridobivanje dragocenih izkušenj. Naredite prvi korak – prijavite se in nam pošljite življenjepis, da vas spoznamo. Smo preprosto vaša najboljša izbira.
About the team
Ekipo poslovnega svetovanja v sestavljajo strokovnjaki različnih področjih, ki so predani svojemu delu in uživajo v poslovnih izzivih ter sodelovanju s kolegi.